Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng SHBET1

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi SHBET1 tại địa chỉ shbet1.ws, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, soi kèo, tỷ lệ kèo trận đấu, bắn cá, Live Casino và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng web và ứng dụng di động.

Người chơi được xác định là đã chấp nhận toàn bộ điều khoản này khi thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc tải ứng dụng SHBET1. Không cần ký tên hay xác nhận bằng văn bản riêng.

SHBET1 có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại SHBET1, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. SHBET1 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực sự, không đăng ký thay mặt cho tổ chức hay pháp nhân khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và có thể xác minh được khi được yêu cầu.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện che giấu danh tính địa lý để truy cập nền tảng.

Quy định về tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại SHBET1. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. SHBET1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ mật khẩu hay thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

SHBET1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• SHBET1 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí giao dịch riêng theo quy định của họ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang đúng tên đã đăng ký tại SHBET1. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi bắt buộc hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
• SHBET1 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm dừng xử lý trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần kiểm tra an ninh.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được quy đổi sang tiền thật và rút ra ngoài.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại SHBET1 được coi là hợp lệ ngay khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã vé cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin vé cược trước khi xác nhận đặt.

• SHBET1 không chấp nhận hủy hoặc sửa đổi vé cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có sự cố kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao độc lập. SHBET1 không can thiệp vào kết quả trận đấu.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả cược, SHBET1 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Các vé cược có dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống, kèo sai giá, hoặc hành vi gian lận sẽ bị hủy và tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ.

SHBET1 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại kèo và từng trận đấu. Giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo thời điểm và loại sự kiện.

SHBET1 cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng, mỗi khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác trong chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• SHBET1 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo tài khoản ảo hoặc cố tình khai thác điều kiện khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ tại từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra ngoài.

Khuyến mãi nạp đầu

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lần nạp đầu tiên. Điều kiện vòng cược và mức thưởng tối đa được quy định tại trang khuyến mãi chính thức. Người chơi cần kích hoạt khuyến mãi trước khi nạp tiền – không áp dụng hồi tố cho các giao dịch đã thực hiện.

SHBET1 cam kết xây dựng môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý tương ứng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, kèo sai giá hoặc chênh lệch tỷ lệ không có chủ ý.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi quấy rối đội ngũ hỗ trợ khách hàng của SHBET1.
• Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác hoặc cho phép bên thứ ba đặt cược thay mặt.

Khi phát hiện vi phạm, SHBET1 có toàn quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, thu hồi số dư và tiền thưởng, hủy toàn bộ vé cược liên quan, và đình chỉ vĩnh viễn tài khoản vi phạm. Quyết định của SHBET1 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

SHBET1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mọi thông tin cá nhân được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của SHBET1.

• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, mã hóa SSL 256-bit.
• SHBET1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

SHBET1 cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, SHBET1 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự quyết định đặt cược dựa trên thông tin soi kèo hoặc dự đoán kết quả.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).

Tổng trách nhiệm pháp lý của SHBET1 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

SHBET1 coi cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian nghỉ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• SHBET1 có quyền chủ động liên hệ người chơi nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề dựa trên phân tích hành vi tài khoản.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc vi phạm điều khoản, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ SHBET1 qua live chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi sự cố xảy ra.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả vấn đề và tài liệu đính kèm (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 3: SHBET1 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của SHBET1 sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định có hiệu lực ràng buộc. Tranh chấp khiếu nại quá thời hạn 7 ngày kể từ khi sự cố xảy ra sẽ không được chấp nhận xem xét.

SHBET1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch tại SHBET1, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên trang web và ứng dụng SHBET1
• Email: support@shbet1.ws
• Trung tâm trợ giúp: shbet1.ws/trung-tam-tro-giup

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của SHBET1 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, với thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút qua live chat.